Nuestro servicio está dirigido a cualquier persona con movilidad reducida, incluyendo personas en silla de ruedas, adultos mayores con dificultades para caminar, personas con discapacidad temporal o permanente, y pacientes en proceso de rehabilitación.

Puede hacer su reserva a través de nuestra página web o por nuestro teléfono corporativo 3163600005. Se recomienda reservar con al menos 24 horas de anticipación para garantizar disponibilidad.

Sí, la información recolectada a través de nuestra plataforma digital tiene un tratamiento confidencial y exclusivo, de acuerdo al Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y a la Ley Estatutaria 1581 de 2012. Por tal motivo, nos hacemos responsables de los datos personales proporcionados por médicos y pacientes al momento de hacer uso de la plataforma. Puedes ampliar la información en nuestras Políticas de Privacidad.

Pago en línea: se puede pagar a través de la plataforma. La opción de pago se activará una vez hayas la fecha y hora de tu cita. Utilizamos las plataformas certificadas de pago: ePayco o PayU

Por supuesto, la cita la puedes cancelar con tres (3) horas de anticipación a través de nuestra plataforma: emerdom.com.

Sí, ofrecemos un servicio completamente puerta a puerta, asegurando que el usuario sea recogido y dejado en la dirección exacta que nos indique.

Nuestros vehículos están adaptados con rampas o plataformas elevadoras para facilitar el acceso a personas en silla de ruedas. También cuentan con anclajes de seguridad y espacio suficiente para acompañantes.

Sí, cada usuario puede viajar con uno o más acompañantes sin costo adicional, dependiendo de la capacidad del vehículo reservado.

Sí, nuestros conductores están capacitados para brindar asistencia al pasajero, ayudándolo a subir y bajar del vehículo de manera segura.

Para solicitar información o resolver tus inquietudes sobre el servicio hay varias maneras de contactarnos: a través de nuestro correo electrónico de consulta y soporte emerdomltdda@gmail.com, a través de nuestro número celular y WhatsApp: 3155500120, también por nuestras redes sociales

Si ofrecemos transporte médico de emergencia y realizamos traslados programados a hospitales, clínicas o centros de rehabilitación con todas las medidas de seguridad necesarias.

Sí puedes. Solo es necesario que conozcas la información personal del paciente que es requerida para agendar la cita: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, EPS a la que pertenece, número de celular, estado civil y género. Si la persona a la que deseas solicitar la cita es mayor de edad deberás crear una cuenta aparte para esa persona.

Las tarifas varían según la distancia y el tipo de servicio requerido. Puede solicitar una cotización sin compromiso a través de nuestra web, teléfono o WhatsApp.

Sí, ofrecemos servicio 24/7, incluyendo festivos y fines de semana, siempre con reserva previa.

Sí, cubrimos toda la ciudad de Cali y zonas cercanas. Para destinos fuera de la ciudad, consulte disponibilidad y tarifas.

Sí, puede cancelar o modificar su reserva con al menos 12 horas de anticipación sin costo adicional. Para cambios de última hora, consulte disponibilidad.

Sí, ofrecemos planes de transporte recurrente para personas que necesitan traslados frecuentes, como terapias, diálisis o consultas médicas.

Sí, siempre que el equipaje no afecte la seguridad del pasajero. Informe al momento de la reserva si necesita espacio adicional.

Nuestros vehículos son desinfectados después de cada viaje, y nuestros conductores siguen estrictos protocolos de higiene para garantizar la seguridad de los pasajeros.

Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro teléfono o WhatsApp: 3163600005 o a través de correo electrónico. También tenemos un servicio de atención al cliente disponible 24/7 para atender sus consultas.